База знаний Проектората

Как проектировать регистрацию: чек-лист

Вопросы, о которых следует помнить, когда проектируешь интерфейсы регистрации

Кому будет полезен этот материал

Проектировщикам

Чтобы точнее оценивать объём работ по проектированию, вне зависимости от уровня и опыта

Дизайнерам

Чтобы точнее оценивать, сколько макетов понадобится передать в вёрстку

Менеджерам и владельцам проектов

Чтобы не упустить каких-нибудь хитрых функций, влияющих на стоимость разработки

Список вопросов

Версия от 23.03.2021

  • Нужна ли в принципе регистрация? Можно ли воспользоваться функциями сервиса без регистрации?
    • Предварительная регистрация. Всё закрыто до создания аккаунта
    • «На лету». В процессе использования сервиса. Многие функции доступны без регистрации
    • «Манипулятивная». Пользователю дают создать в сервисе какую-либо ценность своими руками, после чего просят зарегистрироваться, чтобы получить доступ к этой ценности
  • Будет ли регистрация отличаться для разных языков или регионов?
  • Будет ли регистрация отличаться для разных пользовательских ролей?
  • Нужна ли для регистрации страница с отдельным адресом или всё будет происходить в модальных окнах?
  • Каким способом регистрируем пользователя?
    • Закрытая по приглашениям
    • С помощью адреса электронной почты
    • По номеру телефона
    • Через соцсети
      • Какие конкретно? Нужно ли показывать разные для разных регионов и языков? Не забыли ли добавить примечание, что при такой регистрации пользователь всё равно соглашается с определёнными документами?
    • С помощью логина в свободной форме
    • Руками администратора через админку
  • Будет ли необходимость в двухфакторной защите? Будет ли она опциональной? Какого толка?
  • Какие данные собираем? Зачем? Как проверяем эти данные на достоверность? Как помогаем пользователю ввести данные правильно с первого раза?
    • Что делаем в сценариях, когда пользователь всё-таки ввёл свои данные неверно (например, ввёл адрес электронной почты с опечаткой или вообще чужой)?
    • Какие данные собираем в момент регистрации, а какие позже? На что это может повлиять?
  • Не забыли ли о данных для маркетологов?
    • UTM, способ регистрации, дата и время, был ли аккаунт уже зарегистрирован до этого, какой язык интерфейса у пользователя, согласился ли он на рассылку, в какую группу рассылки попал?
  • С какими документами пользователь должен согласиться? Как с ними можно ознакомиться? На каких они языках? Нужен ли контроль того, что пользователь действительно ознакомился с документами? Можно ли ставить галочку за пользователя? Обезличенная ли формулировка в этих соглашениях? Должен ли пользователь отдельно соглашаться на подписку на рассылку? Какая это будет конкретно рассылка? На каком языке и как его определить? Как от неё отписаться?
  • Нужна ли защита от ботов? Какая? Смогут ли ей воспользоваться незрячие люди?
  • Какие могут возникнуть ошибки? Где и как о них сообщать?
  • Нужна ли верификация аккаунта при регистрации? Как она будет организована? Будут ли наборы функций в системе отличаться для верифицированных и неверифицированных пользователей?
    • Виды верификаций: автоматические, полуавтоматические, вручную. По емейлу, по открытым юридическим данным, по скану документов, по тестовому платежу и т.д.
  • Помешает ли регистрация целевому действию? Не окажется ли пользователь далеко от своей цели после всех процедур? Нужно ли ему авторизоваться после регистрации или это произойдёт автоматически?
  • В случае сложной формы регистрации может ли пользователю понадобиться помощь оператора?
  • Какое письмо получит пользователь после регистрации? Какое там будет послание? Какое целевое действие? Будет ли там сообщение для тех, кто получил его по ошибке?
  • Сможет ли пользователь зарегистрироваться, если он удалял свой аккаунт в прошлом? Будут ли при этом какие-то особенности? Например, будет ли ему снова доступен триал? Какая информация в его личном кабинете будет восстановлена? Насколько это законно?
  • Сможет ли пользователь зарегистрироваться, если его аккаунт был забанен и он его удалил?

Для людей, которые привыкли работать в гугл.доках — вот ссылка на документ с чек-листом. Я буду иногда вносить в него правки и актуализировать.

Не понятны некоторые пункты? Трудно сориентироватся в списке?

Вы можете купить доступ к видеопрезентации длительностью больше часа с детализацией каждого пункта

Сразу после оплаты можно будет приступить к просмотру, ждать ничего не нужно

Первые 15 минут презентации в качестве примера
Об авторе чек-листа
Егор Камелев
Проектирую интерфейсы с 2006 года
Более 250 проектов в портфолио
Преподаю проектирование с 2015 года

Вокруг много обучающих материалов, в которых объясняются основы основ. Основы эргономики, композиции, типографики, проектирования, сценариев взаимодействия и так далее. Но так мало прикладных примеров и практических советов, собранных воедино. Примеров, которые трудно выдумать, обладая фундаментальными знаниями. Примеров, с которыми сталкиваешься только на практике.

И я решил попробовать поделиться знаниями именно в формате перечня вещей, о которых стоит задумываться во время проектирования тех или иных участков интерфейсов. Многие вещи в перечне — это то, что я упускал в начале своего пути проектировщика, потому что не задумывался об этом. Мне просто не хватало фантазии задаваться вопросами из серии «а что, если…», пока я не сталкивался с проблемами, вызванными отсутствием ответов на такие вопросы.

Что такое база знаний Проектората?

Это архив обучающих материалов, связанных с проектированием интерфейсов и работой на фрилансе в целом. Создан Егором Камелевым, основателем Проектората, бренда, объединившего под собой независимых проектировщиков интерфейсов.

В архиве много как бесплатных, так и платных обучающих материалов, которые используются для образования сотрудников и партнёров Проектората, а также всех желающих из нашей отрасли.

Вопросы и ответы

Нет. Для просмотра понадобится Интернет. Скачать к себе ролики нельзя.

Вам на почту придёт письмо с ключом активации и инструкцией. Вам необходимо будет зарегистрироваться в Базе Знаний Проектората для просмотра видео.

Доступ к курсу предоставляется на 1 год. Вы можете смотреть видео в течение года сколько угодно раз.

Готовы купить доступ к видеопрезентации?

И уменьшить шансы ошибиться в оценке следующего проекта из-за какой-нибудь упущенной мелочи